garantia

Por favor, leia a descrição do item para obter uma compreensão completa das especificações do item, compatibilidade, preço e termos de envio antes de fazer um pedido. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.

Todos os itens vendidos em HairGets.com têm a seguinte garantia:

• 30 dias de garantia de devolução do dinheiro:

  Se você não estiver satisfeito com nosso produto porque ele não funciona, você pode enviá-los de volta para nós em 30 dias após recebê-lo para reembolso, neste caso, não reembolsaremos as taxas de envio.

• Garantia de troca de 30 dias por mês:

  Se o produto não funcionar, você pode enviá-los de volta para nós em um mês para troca, os compradores pagam as taxas de envio para nos enviar de volta e nós pagamos as taxas de envio para reenviá-los aos compradores.

Taxas de devolução:

• DOA (Morto na Chegada):

  Realizamos QC (controle de qualidade) em todos os produtos e os testamos minuciosamente antes de serem enviados. Embora os dispositivos DOA sejam raros, eles ainda podem ocorrer. Se você recebeu um produto DOA, informe-nos em até 48 horas após sua chegada por e-mail com fotos ou vídeo em anexo. Depois de confirmar o problema do DOA, você pode enviá-lo de volta para uma substituição ao seu custo, e nós pagaremos um crédito de $ 20 (você pode usá-lo para sua próxima compra em nosso site.) para compensar as taxas de envio de devolução. Ou procederemos a um reembolso total dos produtos DOA depois que você os enviar de volta para nós. Observe que o crédito de US$ 20 não se aplica a itens enviados de volta para reembolso. Após a chegada do seu produto em nossas instalações, confirmaremos o DOA e processaremos o reembolso, se aplicável.

• O que é um DOA?

  Um DOA é um produto que não usa, daí o termo Dead on Arrival. Devemos ser notificados dentro de 48 horas sobre um produto DOA para aplicar a política de crédito de 20$.

• Em outros casos, os compradores devem pagar as taxas de envio para devolver as mercadorias insatisfeitas e não importa a troca ou reembolso, os compradores devem enviar nossos produtos de volta primeiro. Depois de recebermos o(s) item(ns) devolvido(s), processaremos o reembolso ou troca imediatamente.

• Por favor, escreva uma nota com o número do seu pedido ou número de pagamento Paypal para que possamos encontrar os detalhes do pedido. Obrigado.

Como retornar?

• Obtenha a autorização de devolução primeiro:

  Antes de devolver um item, fale com nosso representante de atendimento ao cliente antes de devolver um item para obter a autorização de devolução via chat online ou e-mail.

• Devolução/reembolso para problema de qualidade