Garantía

Lea la descripción del artículo para obtener una comprensión completa de las especificaciones del artículo, la compatibilidad, el precio y los términos de envío antes de realizar un pedido. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Todos los artículos vendidos en HairGets.com tienen la siguiente garantía:

• Garantía de devolución de dinero de 30 días:

  Si no está satisfecho con nuestro producto porque no funciona, puede enviárnoslo dentro de los 30 días posteriores a su recepción para su reembolso, en este caso, no reembolsaremos los gastos de envío.

• Garantía de cambio de 30 días por mes:

  Si el producto no funciona, puede enviárnoslo en un mes para cambiarlo, los compradores pagan los gastos de envío por enviárnoslo y nosotros pagamos los gastos de envío por reenviarlos a los compradores.

Tarifas de devolución:

• DOA (muerto al llegar):

  Realizamos QC (control de calidad) en todos los productos y los probamos minuciosamente antes de enviarlos. Si bien los dispositivos DOA son raros, aún pueden ocurrir. Si recibió un producto DOA, infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a su llegada por correo electrónico con fotos o videos adjuntos. Después de confirmar el problema DOA, puede devolverlo para un reemplazo a su costo, y le pagaremos un crédito de $ 20 (puede usarlo para su próxima compra en nuestro sitio) para compensar las tarifas de envío de devolución. O procederemos a un reembolso completo de los productos DOA después de que nos los devuelva. Tenga en cuenta que el crédito de $20 no se aplica a los artículos que se devuelven para obtener un reembolso. A la llegada de su producto a nuestras instalaciones, confirmaremos el DOA y luego procesaremos el reembolso, si corresponde.

• ¿Qué es un DOA?

  Un DOA es un producto que no utiliza, de ahí el término Dead on Arrival. Debemos ser notificados dentro de las 48 horas sobre un producto DOA para aplicar la política de crédito de 20 $.

• En otro caso, los compradores deben pagar los gastos de envío para devolver los productos insatisfechos y, sin importar el cambio o el reembolso, los compradores deben devolver nuestros productos primero. Después de que recibamos los artículos devueltos, procesaremos el reembolso o el cambio de inmediato.

• Escriba una nota con su número de pedido o el número de pago de Paypal para que podamos encontrar los detalles del pedido. Gracias.

¿Cómo volver?

• Obtenga la autorización de devolución primero:

  Antes de devolver un artículo, hable con nuestro representante de servicio al cliente antes de devolver un artículo para obtener la autorización de devolución a través de chat en línea o correo electrónico.

• Devolución/reembolso por problema de calidad